A importância da Comunicação - Parte 1

Um bom exercício para se refletir sobre a importância da comunicação é fazer uma lista de todos os momentos em que ela ocorre durante um dia inteiro na vida de uma pessoa. Essa lista pode tornar-se incrivelmente longa, desde o primeiro “bom dia” até a hora de ir dormir. Assim, a comunicação se confunde com a vida. E tem sido desse modo desde o principio da humanidade.

A comunicação se refere ao ato de emitir, transmitir ou receber mensagens, seja por meio de sons, de sinais, de gestos ou da linguagem oral e escrita. Para que haja um “emissor” e um “receptor”. O emissor produz e envia a mensagem. O receptor recebe essa mensagem e a decodifica, ou seja, procura compreender o seu conteúdo.

Quem recebe a mensagem não é um ser passivo, que apenas  absorve informações. Direta ou indiretamente, exerce influência sobre quem transmite a mensagem. Para ser compreendido, o emissor precisa saber em que condições sua mensagem será recebida; do contrário, a informação pode não ser entendida. Seria impossível, por exemplo, tentar se comunicar por meio da linguagem de sinais com uma pessoa que não conhece essa técnica.

A mensagem é formada por uma estrutura organizadas de sinais que “viajam” do emissor para o receptor. Esse caminho é percorrido com a ajuda de um meio, que pode ser a fala, a escrita impressa em um papel, uma imagem, uma transmissão de rádio.

A comunicação não existe separada da vida social. Não existe comunicação sem sociedade e vice-versa. Uma precisa da outra para existir. Sem comunicação, seria impossível viver em sociedade, pois ninguém se entenderia.

Milhares de anos atrás, as sociedades começaram a desenhar os primeiros símbolos (ou signos) que orientam a comunicação. Um exemplo são os pictogramas do povo sumério, que criou desenhos para representar objetos ou idéias. Outro exemplo é o nosso próprio alfabeto, formado por desenhos que correspondem a sons. Esses signos começaram a ser registrados em tabuletas de argila ou madeira e, mais tarde, em papel.

As sociedades sempre buscaram meios para superar as distâncias, levando mais longe as mensagens. Já foram usados sinais sonoros (como tambores) e visuais (como a fumaça). A escrita mostrou ser muito eficiente para levar mensagens a longa distância. Um texto escrito pode “viajar” de barco, de carro, de avião ou no lombo de um animal.

Contribuído por Maria Marques, Consultora Comercial na Taitell Telecom

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