Dicas para comprar em lojas virtuais

1. Procure comprar em lojas previamente conhecidas ou aquelas indicadas por amigos e parentes.

2. Pesquise sobre a idoneidade da loja em órgãos de defesa do consumidor, em sites de avaliação e comparação de preços e nas redes sociais, nos quais outros usuários analisam os serviços das lojas e fazem seus comentários sobre a empresa.

3. Faça contato telefônico com a loja e verifique se ela tem endereço, telefone fixo ou filial física. Observe informações como razão social, CNPJ e confirme esses dados no site www.receita.fazenda.gov.br. Se a situação estiver “baixada”, “cancelada” ou “inativa”, desista da compra.

4. Consulte a lista de sites não recomendados pelo Procon antes de fechar  uma compra pela Internet: http://www.procon.sp.gov.br/pdf/acs_sitenaorecomendados.pdf

5. Antes de comprar, leia a política de privacidade da empresa. Fique atento às formas de pagamento disponíveis, ao prazo de entrega e à política de troca e devolução de produtos.

6. Prefira empresas que disponibilizam plataformas de pagamento online em ambiente seguro.

7. Verifique se a loja possui conexão de segurança nas páginas em que são informados dados pessoais do cliente como nome, endereço, documentos, número do cartão de crédito, geralmente essas páginas são iniciadas por https:// e o cadeado ativado (ícone amarelo em uma das extremidades da página). Clique no cadeado e observe se a informação do certificado corresponde ao endereço na barra de navegação do computador.

8. Desconfie de ofertas milagrosas e ganhos fora do comum, principalmente de produtos eletrônicos e informática, pois podem ser produtos falsificados, roubados ou a empresa pode estar sonegando impostos, ou pior, ser um estelionatário.

9. Salve ou imprima todos os passos da compra, inclusive e-mails de confirmação, notas fiscais e comprovantes de pagamento.

10. Confira se o produto foi entregue conforme o combinado e se a nota fiscal está na embalagem do produto.

11. Evite fazer compras em computadores de uso coletivo, pois não há controle sobre o tipo de segurança que está sendo feita.

Fontes de pesquisa:
http://www.ebit.com.br/dicas-compra-segura-internet
http://www.procon.sp.gov.br/noticia.asp?id=3486
http://g1.globo.com/minas-gerais/triangulo-mineiro/noticia/2012/01/confira-dicas-para-fazer-compras-seguras-pela-internet.html
Imagem http://www.sxc.hu

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