Plataforma de Gerenciamento Unificada reúne Voz, Vídeo e Dados para Redes Fixas e Móveis

Investimento no monitoramento proativo de redes de próxima geração (VoIP/NGN/IMS) garante aumento da base clientes e redução do Churn através do acompanhamento 24x7 do comportamento de rede e da qualidade de serviço ofertado.

Aumento da demanda por serviços integrados

Atualmente as redes NGN vêm sendo o caminho mais adotado até então pelas Operadoras e prestadores de serviço para prover serviços sobre a rede IP (Protocol Internet). Com o crescente número de usuários que passaram a utilizar a Internet, aumentou a demanda por um serviço com alta mobilidade, capaz de integrar telefonia fixa, móvel, internet e multimídia – e neste contexto temos o IMS (IP Multimedia Subsystem).

Hoje vemos uma gama complexa de serviços web, aplicações, conteúdo interativo e telefonia, além da adoção de diversos meio de acesso, tais como Gigabit Ethernet, SDH/ATM , ADSL, Wimax, GSM, entre outros.

Desafio das empresas: manter a qualidade do serviço e a satisfação do cliente

Em meio a este novo cenário a exigência na melhoria de entrega de serviços também aumentou, exigindo esforços das Operadoras e prestadores de serviços a fim de reter seus clientes e reduzir o Churn, um tema recorrente e preocupante que significa abandono do serviço pelo cliente.

Segundo redação na ComputerWorld (05 de julho de 2011 – 14h20), 1,3 milhões de brasileiros trocaram de Operadora no segundo trimestre de 2011, o que revela o descontentamento  dos consumidores em relação às suas prestadoras de serviço de telecomunicações.

Como consequência, elevou-se a exigência no cumprimento dos acordos de níveis de serviço (SLA – Service Level Agreements), contrato entre fornecedor e usuário que detalha o que o usuário espera do fornecedor e que gera penalidade no em caso de não cumprimento dos termos do contrato.

Observando isto, as organizações estão se conscientizando da necessidade de uma gerência proativa de redes, a fim de garantir a qualidade de serviço ofertado detectando os problemas quando eles ocorram, ou mesmo antes de ocorrerem.

Solução para as empresas: plataforma de gerência unificada

Sem o auxilio de instrumentação adequada, muito provavelmente, as organizações não poderão oferecer uma boa qualidade de serviço.

Para este atual cenário de serviços unificados, torna-se necessária uma plataforma de gerência unificada, sob a qual podemos ter diversas aplicações inclusas, que permite uma análise, desde o nível mais baixo, para obter um raio-x do tráfego que percorre a rede, até a geração de relatórios estatísticos e análises sofisticadas, onde é possível gerenciar as informações e tendências da rede para decisões acertadas.

Para este ambiente surge o IPXPlorer, uma plataforma unificada para garantia de qualidade de rede, que possibilita ainda o monitoramento proativo 24x7 através da geração de alarmes para diferentes tipos de eventos e armazenamento de informações para análise de comportamento da rede, além de suportar os diferentes meio de acesso.

Para finalizar, no contexto de cumprimento dos termos de contrato entre cliente e fornecedor, indicadores de performance (KPI- Key of Performance) tornam-se primordiais para verificar o cumprimentos dos SLAs, além da medida de disponibilidade dos serviços de rede (tempo em que a rede fica inoperante), tempos de resposta para pedidos de clientes  e medida da quantidades de dados emitidos (vazão).

Plataforma de fabricação da empresa americana Empirix, líder e pioneira no seguimento de Service Quality Assurance.

No Brasil a distribuição é feita pela Taitell Telecom. Maiores informações através do telefone (11) 5687-6988 ou pelo Ligue Grátis para a Taitell.


Contribuído por Simara Moreira, Engenheira de Pré-Vendas Taitell Telecom

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Guia Rápido de Switches

Tudo o que você precisa saber sobre switches para pequenas e médias empresas

As pequenas e médias empresas estão em constante evolução, sempre buscando equilibrar diversas prioridades como conquistar e gerenciar clientes e melhorar a percepção comercial, a produtividade e a agilidade de seus processos.

Para isso, precisam de uma base de TI adequada, que permita oferecer o melhor serviço possível. Mas TI, para essas empresas, precisa ser apenas uma solução e não mais uma fonte de preocupação.

Para isso apresentamos abaixo o Guia Rápido de Switches, desenvolvido pelo fabricante D-Link, para ajudá-lo a melhor compreender a solução recomendada pelos parceiros de distribuição como a Taitell Telecom.

Decidindo entre Switches Não Gerenciáveis, Gerenciáveis e Smart

Há três tipos de switches: Não Gerenciáveis, Gerenciáveis e Smart – gerenciáveis pela web. Conheça as características de cada um deles:

Switches Não Gerenciáveis

Estes switches são totalmente Plug&Play e não têm interface de comunicação ou opções. Ideais para pequenas aplicações em que a necessidade de novos pontos de rede é ocasional.

Switches Gerenciáveis

Também chamados de switches de classe empresarial ou high end switches. Os modelos Gerenciáveis se encaixam na gestão centralizada do departamento de TI de médias ou grandes empresas com necessidades específicas de gerenciamento. Permitem o acesso a uma ou mais interfaces para efeito de configuração e gerenciamento de recursos como Prevenção de Loopings, controle de portas, bloqueio de ataques a CPU. VLANs, etc.

Switches Smart

Com recursos-chave de gerenciamento, baixa complexidade e preço mais acessível do que os de switches totalmente gerenciáveis, os Switches Smart são soluções ideais para pequenas e médias empresas que necessitam apenas das principais funções de gerenciamento de um switch gerenciável.

A linha Web Smart III, a nova geração de Switches Smart da D-Link, inclui recursos de segurança avançados, funções de gerenciamento de largura de banda, suporte VLAN e uma interface de baixíssima complexidade para uma fácil configuração. Confira as principais vantagens:

Access Control List: segurança no acesso à rede, evitando que tarefas indevidas sejam processadas.

Auto Voice VLAN: isolamento automático e priorização do tráfego de voz de telefones IP, garantindo uma melhor qualidade nas chamadas.

SNMPv3: protocolo que ativa o gerenciamento através de software de gerência de rede.

Auto Surveillance VLAN (ASV): isolamento automático do tráfego de câmeras de monitoramento IP D-Link.

Configuração em Português: facilita o entendimento do usuário.

Conheça a linha de switches comercializada pela Taitell e solicite auxílio para identificar o modelo ideal para as suas necessidades. Fale com nossos Consultores Comerciais pelo (11)5687-6988 ou use o Ligue Grátis para a Taitell.

Fontes: www.dlink.com.br, Revista Partnersales – Edição 36

Contribuído por Claudia Hofmann, Marketing Taitell Telecom

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Taitell firma parceria com a D-Link, com foco inicial em gateways VoIP

A Taitell Telecom fabricante e distribuidora de soluções em redes IP, anuncia parceria com a D-Link para a da linha de gateways VoIP entre outros produtos que se somarão a atual linha de produtos da Taitell. A partir deste acordo, a Taitell inicia a comercialização de produtos da D-Link para a sua base de clientes em todo o território nacional.

A parceria terá foco inicial no portfólio de gateways VoIP de 2 a 32 portas fabricados pela D-Link e no trabalho de oportunidades em projetos para as linhas de câmeras IP e switches PoE (Power over Ethernet) para utilização de telefones VoIP.

“A Taitell foi credenciada como parceira da D-Link devido à sua forte atuação no mercado de tecnologia IP”, afirma o gerente de negócios da D-Link para a unidade Services Provider, Nelson Ito.

O portfólio de gateways foi escolhido para a fase inicial da parceria pelo fato do segmento VoIP estar consolidado no Brasil e ser uma realidade bem aceita no mercado corporativo, a partir do grande avanço da infra-estrutura de banda larga nos últimos anos.

Segundo o diretor da Taitell, Francisco Sanches, a linha de produtos da D-Link possui características que se alinham ao perfil de atuação da Taitell no mercado. “A união de dois importantes players permitirá aos revendedores e operadoras de todo o Brasil trabalhar com a melhor oferta de preços, além de condições diferenciadas de negociação e entrega dos produtos”, explica Sanches.

Sobre a Taitell

A Taitell comercializa produtos e serviços voltados à telefonia IP e busca, constantemente, soluções inovadoras em comunicação digital para a área de telecomunicações.

Desde 1995, a Taitell tem conquistado uma participação cada vez maior na comercialização, instalação, manutenção, treinamento e assistência técnica de equipamentos para o segmento de telecomunicações no mercado brasileiro.

A Taitell Telecom possui uma equipe técnico e comercial altamente qualificada, com ampla experiência nacional e internacional, e trabalha com uma gama de equipamentos de alta tecnologia.



Sobre a D-Link
 A D-Link é uma das líderes mundiais da indústria de equipamentos para infraestrutura de redes convergentes e seguras. Suas soluções atendem desde usuários domésticos e pequenos escritórios a empresas de telecomunicações e do mercado corporativo, sendo este último seu principal foco de mercado.

A globalização faz da D-Link um player global com estratégia rápida de crescimento, focada em três estratégias-chave: Pesquisa e Desenvolvimento, Produção e Marketing. O objetivo da companhia é concentrar-se em novas oportunidades, racionalizando a utilização de recursos, os custos e proporcionando um serviço total ao cliente.






Maiores informações: Taitell

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Café da Manhã Tesa-Taitell

No dia 08 de julho de 2010, a Taitell ofereceu, em parceria com a operadora Tesa, um Café da Manhã para um seleto grupo de revendas.

Aproximadamente 20 repreentantes das principais das revendas de ambas as empresas assistiram à apresentação do Diretor Comercial da Tesa, Luciano, que apontou as principais vantagens da operadora. Em seguida, Michel Medeiros, Diretor Comercial da Taitell Telecom, fez comentários sobre o uso do VoIP e apresentou a atuação comercial da empresa. Ao final, Wellington Chiachio, da equipe Comercial, apresentou a linha de produtos Taitell, com ênfase nos Telefones IP e no Gateway Analógico GSM TT301.

Se desejar conhecer um pouco mais sobre estes produtos, entre em contato com nossos Consultores de Venda (11)5687-6988 ou através do Ligue Grátis para a Taitell em nosso site www.taitell.com.br. Para sua maior conveniência, os Telefones IP e o Gateway Analógico GSM TT301 estão disponíveis para compra online em www.voiptaitell.com.br.


Confira abaixo um trecho da apresentação de nosso Diretor Comercial falando sobre os treinamentos comercial e técnico que são oferecidos aos Clientes Taitell e também da possibilidade de montar uma Loja Online, usando a logística da Taitell. Confira:

Confira as fotos do evento em nosso site: http://www.taitell.com.br/home2/_noticias_jul10_dia08.asp

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